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#1 2011年3月11日日本强震造成海底光缆损坏

原文地址：
http://bbs.netpu.net/viewthread.php?tid=3595

2011年3月11日日本发生8.9级强震，造成中国电信、中国联通等运营商经由日本至北美的部分海底光缆受损。

受此影响，可能导致国内部分地区和用户无法访问我们在美国的服务器以及虚拟主机，或者访问速度慢。

现针对用户的一些问题解答如下：

问：服务器和网站是否正常？在美国是否可以正常访问？
答：服务器以及用户站点一切正常，美国等国家访问正常。

问：怎样测试和证实美国可以正常访问？
答：用户可以通过http://www.siteuptime.com/users/quickcheck.php 选择不同的测试点进行测试。

问：其它国家是否可以正常访问？
答：只要不通过受损光缆访问的地区，访问不受影响。

问：为何国内有的地区可以访问我的站，有的地区无法访问？
答：因为不同地区可能经过不同的国际出口，不同的路由至我们的服务器，也就是说有很多路径可以选择。只有经过受损光缆的路径，才会受到影响。

问：为何我可以访问国外其它网站，却不能访问我在网普科技的站点？
答：从同一节点至不同的国外站点，可能通过不同的国际出口、不同的路由，可能是两条不同的路径。所以有可能一条路径经由受损光缆，而另一条没经过。
也就是说，也可能出现可以访问您在网普科技的站点、但无法访问某个其它国外站点的情况。

问：我可以自己选择路径吗？
答：通过切换不同的ISP，或者使用代理、VPN等方式，可能会改变路径。否则应该只能等到运营商更新和调整电路，选择不同路径。

问：我现在无法访问我的网站，是地震的问题吗？
答：有时候连续输错用户名、密码可能会被服务器的防火墙临时屏蔽；本地ISP DNS或者线路故障也可能导致短时无法访问；G-F-V-V也可能导致部分地区部分时间不正常；访问路径上任意节点的拥堵或者线路故障都可能导致访问不正常。不过可以放心的是，这些问题都不会影响国外客户正常的访问您的站点。

问：一旦发现站点不能访问，如果判断是站点故障，还是上述其它故障？如何处理？
答：一旦发现站点不能访问，可以首先通过测试站点进行测试。http://www.siteuptime.com/users/quickcheck.php
如果测试通过，那说明不是服务器或者站点或者机房网络的问题，那么客户的访问不会受到影响。
如果测试发现是站点或服务器问题，那么您可以随时通过QQ、MSN或者电话等方式与我们取得联系。我们会尽快为您解决。

问：有关于地震光缆受损的官方报道吗？
答：可以参考以下内容。

Quote:

消息一：
http://news.ifeng.com/world/spec ... /11/5104844_0.shtml
联通：有海底电缆受日本地震损坏预计影响有限

据香港电台报道，联通母公司发言人对外电表示，日本强烈地震令两至三条海底电缆受到损坏，现时仍未收到确实损坏程度报告。

电缆损坏或影响中国及日本两地通讯，但公司已即时作出调整及转驳数据至其他未受损坏的线路，对整体通讯运作影响有限。

Quote:

消息二：
http://news.xinhuanet.com/world/2011-03/11/c_13773646.htm
日本地震造成日本至北美部分海缆故障

3月11日13时46分，日本东北地区发生地震。中国电信称，受此影响，中国电信经由日本至北美的日美海缆、PC1海缆在日本北茨城附近海域发生故障。

截至目前，中国电信至北美方向105G的互联网出口电路及7G的专线电路中断，但话音业务电路运行正常。中断的互联网电路占到中国电信总出口带宽的13%，占北美方向出口带宽的22%，对用户访问北美方向互联网站速度造成一定影响。

故障发生后，中国电信第一时间启动应急预案，紧急协调、调度电路疏导国际业务。

中国电信表示，正在积极与海缆维护组织及合作伙伴沟通协调，密切关注地震的进一步影响及现有其他海缆的运行情况，以尽快确定故障海缆的具体断点，积极组织抢修。

有问题随时联系。
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