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#1 关于2006-05-06以及05-07 awstats统计数据不正常的说明

2006年5月8日，有部分客户反应5月6日、5月7日两日的空间访问量较以往不正常。

经过我们调查后，这种情况在这部分客户所在的服务器上是普遍存在的。为此我们深入调查了一下原因。

一：我们服务器的运行处于我们数据中心以及其它服务者的监控下，所以一旦服务器DOWN机，或者WEB服务失败，我们将及时得到消息，我们没有得到消息。

二：网普科技本身以及众多客户均在06、07两日多次访问过客户以及网普的站点，没有发现DOWN机。

三：从整体流量上来看，相关服务器06、07两日的整体流量同往日相比是正常的。

综上：排除了服务器DOWN或者网络故障的可能。

经过分析，我们确定awstats统计数据不正常，是由于awstats处理log时异常退出，导致log没有处理完毕所引起。

而awstats处理log时异常退出，有可能是由于处理log以及backup两项工作的时间相重叠导致。

我们在后台进行了一些相关设置，希望能避免类似情况再次发生，对由此给相关客户带来的不便，深表歉意。

天理路上甚宽，稍游心，胸中便觉广大宏朗；
人欲路上甚窄，才寄迹，眼前俱是荆棘泥涂。

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2006-5-8 10:09 PM

celn
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#2

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Desert Eagle

2006-6-8 08:19 PM

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