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#1 为什么鲜花总是插在牛粪上？[ZT]
我有一个朋友，挣工资吃饭的人，长相身高俱不佳，说话也无艺术。最经典的爱情语录是：我X他妈不娶你。可见其粗糙。但他却娶了个如花似玉的媳妇，被朋友们戏称为“典型的鲜花插牛粪式婚姻”。我们知道，俗语大都是由经验积累而来。所以我想，为什么鲜花总是会插在牛粪上呢？为什么美女常常是配丑夫呢？癞蛤蟆凭什么吃了天鹅肉？难道仅仅是王八看绿豆对上眼那么简单吗？
我那朋友让他媳妇体会到了什么样的快乐我们不得而知。但偶尔也看到过某些细节。比如，某次他出差在外，正和大家聚餐，妻电话来，于是伫立餐厅门外开始缠绵。一个小时下来，卡内余额不足，又进门抢过友人的电话继续褒电话粥，直到朋友卡内也余额不足为止。一次异乡友人的难得聚餐，煲了一晚上电话粥，做幸福状就回旅馆了。
我不是婚姻专家，这里也不是想讨论婚姻问题。接下来说正题。
在我们看到的成功的web2.0的例子中。有很多传奇。比如Craig Newmark凭一己之力挫败旧金山的分类广告传媒，比如两个创始人靠口口相传建立了世界上最好的blog社区myspace。等等。他们都有类似于丑小鸭变天鹅的传奇成功。
相对应的却是大公司的迟钝。最成功的分类广告网站不是最成功的传统分类广告媒体做出来的。最成功的blog社区也不是拥有最大用户的AOL或者微软做出来的。奇怪了，他们如此强大的资源优势为什么没有得到最好的效果呢？这些小公司如同我那没有任何优势的“牛粪”朋友，最后却获得了“鲜花”般的成功。“牛粪”们都干了什么？和大公司的资源相比，他们的核心竞争力是什么？
我总结了两个成功的web2.0公司的一点细节，不知道能不能说明？
Craigslist
细节一
在11月11日接受采访前，记者与Newmark（Craigslist创始人）通过三封邮件，他回邮件的平均时间是10分钟。考虑到他每天要处理数以千计的邮件，这个回复速度近乎惊人。
细节二
“有一天，有人向我们汇报，纽约一个房屋卖主在网站出卖产权不是他自己的房子，我们很快就删除该帖子。”Newmark说，“如果有人不断散发虚假信息，我们还会停止他们的账号。”
Newmark说，“这是一个良性循环，我们的反馈越及时，人们就越信任我们的网站，也就会有越多的人自愿向我们汇报他们发现的虚假信息。”
Craigslist的核心竞争力不在于去他上面发布信息技术上有多方便，或者浏览量有多高。而在于他非商业的口碑。人们相信在Craigslist上看到的是真正的个人信息，而不是中介商冒充的。
而我们应该学习的正是Newmark是如何树立起这样的口碑的？他反馈用户求助的速度，他（不惜抛弃可观的商业利益）坚决维护社区非商业气质的决心。
“以用户为中心”这句话说起来很简单。但当1000万现金摆在你面前的时候，你还会不接受某些广告信息，而只是为了让用户有一个干净的环境吗？你可能会想：多放一条广告，用户环境还是很干净的；然后想再多一条，用户应该不会反感吧？于是你获得收益，核心竞争力却开始下降。要知道， Craigslist放弃的现实利益可不止1000万（美圆）。
myspace
细节一
接下來，這二人（myspace的创始人Tom Anderson和Chris DeWolfe）就開始了令人稱奇的口頭傳播，把自己的網站告訴每一個遇到的人，酒吧裡，俱樂部裡，搖滾音樂會上，他們在洛杉磯四處混來混去，利用每一次酒瓶的碰撞傳遞關於一個新網站的消息。任何一本當代營銷教科書都不會隆重推出這樣的方式，但是這一招竟然效果絕佳。
细节二
由於他們總是在最新潮的地方混，最初得知這個網站的都是洛杉磯最漂亮最酷的一群人--搖滾樂手，年輕藝術家，模特，演藝新秀。所以，當人們開始發現這個網站的時候，那感覺隻能用"驚艷"二字形容。"其實我們並不是故意那麼做的。"Tom也覺得這是個美麗的意外。但事實上，看看這位創始人的日常裝扮，這種效應也不足為奇。區別於傳統的硅谷強人，他沒有絲毫高科技背景，當年是畢業於加利福尼亞大學的電影研究專業，而且，他從來不像那些毫無時裝感可言的互聯網老大們，相反總是打扮得好像隨時會走進一家城內最熱的新蒲點。
你能想象微软msn的推广人员西装革履地去给这些艺术家推荐，使用msnspace会比myspace更方便的结果吗？
myspace抓住了时尚青年的意见领袖以及推销员们，他们在营销推广上具有其他社区所不具备的优势。这些意见领袖以及他们辐射的人群又使社区具有了很强的互动能力。
当然，会有人说我只强调了某个细节的方面。是片面的。实际上所有成功的公司都是各种机缘交织在一起成功的。没有问题，这里就是要强调主观能动性的一面。因为事实上所有小公司都不可能具备全面的优势。但小公司能通过建立某一方面大公司所不具备的核心价值来获得局部优势，并依托这个优势做大。这是可以良性循环的。
你的核心价值在哪里？你是如何通过有效的手段去实现你的核心价值的？昨天有人在问我同样的问题。我只能通过现在的资源和能力来让他想象未来的核心价值是什么，而这是需要想象力的。任何核心价值都是通过一系列坚持不懈的、甚至偏执的行动获得的。我只能让他知道我有执行这些行动的能力。比如我意识到了及时回email的重要性，比如我做得到衣着时髦地“用每一次酒瓶的碰撞傳遞關於一個新網站的消息”。最重要的是，互联网的特性可以让小公司在成本层面上部分消弭大公司的资源优势，使他们这些近乎偏执的优势得以发挥更大价值。这是不是web2.0的一个核心价值？
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天理路上甚宽，稍游心，胸中便觉广大宏朗；
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