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标题: [网普科技]有关近日cPanel主机帐户流量异常的说明 [打印本页]

作者: 网普科技 时间: 2012-4-22 02:25 PM 标题: [网普科技]有关近日cPanel主机帐户流量异常的说明

问题的提起
从本月14日起（2012-04-14），部分用户反映cPanel主机流量统计异常。
表现为：从14日起，在独立IP访客数量不变的情况下，流量的使用翻了接近一倍。

我们的行动
经过我们测试，此问题普遍存在于所有cPanel服务器所有cPanel帐户。

经确认是cPanel自动升级与之前Apache配置文件冲突所导致。
我们更新了Apache的配置文件，问题得以解决。

用户的影响
所有cPanel主机用户，通过cPanel->Bandwidth或者cPanel->Awstats查看流量，14号到22号这个期间，统计得到的数据是实际数据的2倍。

我们的承诺
由于我们cPanel主机是基于流量定义型号的，所以本月因为此问题导致流量有超额风险的帐户，我们承诺免费给帐户增加相应的流量（14-22号流量数据的一半）。没有超额风险的帐户，不受影响。

给您带来不便，我们表示诚挚的歉意。
如果您有问题，可以随时通过我们的联系方式与我们取得联系。

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