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标题: 关于12月5日凌晨PHP功能失效的说明&致歉 [打印本页]

作者: 网普科技 时间: 2007-12-5 08:52 AM 标题: 关于12月5日凌晨PHP功能失效的说明&致歉

12月5日早晨 7：00
接到客户手机通知，网普科技的主机访问出现500错误

及时上网查看了一下，
所有服务器系统正常，但是PHP页面访问出现500错误，受影响的包含所有服务器。

由于所有机器都失效，所以初步判断和cPanel的升级有关。
强制更新了一下各个服务器cPanel, 并重启Apache
经测试一切恢复正常。

根据系统记录以及客户的QQ留言信息
初步估计PHP失效的时间在5.5小时左右（约北京时间1:30-7：00）
HTML页面的访问未受影响。
其它服务（Mail, FTP等）也正常

对此给广大客户带来的不便表示诚挚的歉意。

另外，我们提供24小时的紧急故障处理电话（电话号码见帐户开通邮件）
一旦系统有故障，请及时电话与我们联系，深表谢意。

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